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泗县政府网12345热线及网络问政平台有没有用

2014-09-16 来源:老泗州网 网址:www.laosizhou.com 浏览:

  随着近些年中国整体环境的转变,泗县民生反馈处理方面可以说进步了很多。 几年前,你要想反应个事情,那得走程序,一级一级的找领导,没有关系的可能在大门口就卡住了。几年前,某官贪污腐化,而你只能投以怨恨的眼神,其它什么也做不了。再看看现在,有点事情打个电话,有人去处理。不满意了还可以上网发发帖子骂骂娘。 泗县老泗州新闻网

  至于有些朋友反馈12345平台没有作用,个人猜测可能有以下几个原因:

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  1,部分单位部门重视程序不够,确实如网友所诉,只走形式,不作为。回复挺快,但是实质情况以懒于处理。 泗县老泗州新闻网

  2,漠视群众需求,严重的官僚主义,四风问题严重。办事推诿扯皮多,效率低下,不作为、不负责任。不但对网友所投诉问题予以处理,甚至不积极配合处理问题,经多次催办才作回复,影响问政时效。多次拒绝给出情况说明。上传下不达!天高皇帝远?还是背后有予以抗衡行政指令的力量?对于这种情况,我们只能说上头的政策是好的,只是到下头遇上了对策。 内容来自老泗州网

  3,群众反应的问题存在不合理,例如某网友反应楼下商铺噪音扰民,环保部门经现场检测发现声音分贝不超标,这时就产生了问政效力出现了不是指哪打哪的效果了。投诉人会产生12345平台无用的情绪。

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  4,部分投诉无法解决,如:局部环境污染,拆迁等问题。 本文来自老泗州网

  怎么样让12345平台发挥强劲的效率?其实很简单,首先要转变思想观念,树立服务意识。只有处理了小矛盾才能避免大矛盾。其次,进行一把手负责制,将12345平台交办纳入了政绩考核当中。进一步加强对平台运行的日常管理,不断规范业务运转流程,完善各项配套制度,发现问题,及时改进。 内容来自老泗州网

  希望12345热线平台最大限度地实现“高效、便民”,不断提高服务的能力,减少社会矛盾,构建和谐泗县。

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